Panel de control
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Cargando comunidades...Configuración global
Los prompts, modelos y claves API por comunidad se configuran en el panel de cada comunidad (/c/{id}/panel), pulsando Configurar.
Los documentos por comunidad/agente están en la pestaña 📄 Documentos; las fuentes RAG globales (compartidas por todas las comunidades) en 🌐 RAG global.
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Estado del bridge
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Configuración WhatsApp
Se envía cuando un número no está en la lista de contactos.
Variables disponibles:
{name} (nombre del vecino), {community} (nombre de la comunidad).URL base del servidor. Cámbialo si el bridge corre en una máquina diferente.
Cómo arrancar el bridge
El bridge de WhatsApp es un proceso Node.js separado. Requiere Node.js ≥ 18.
# En una terminal separada: cd /ruta/a/AgentIAs npm install # solo la primera vez ./start_whatsapp.sh # escanea el QR con el móvil
Al ejecutarlo por primera vez aparece un QR. Ábrelo con WhatsApp en tu móvil (Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo). La sesión se guarda para siguientes arranques.
WhatsApp oficial (Twilio)
Canal oficial vía Twilio (WhatsApp Business API). A diferencia del bridge por QR, no arriesga el baneo del número por parte de Meta. Es un webhook HTTP, sin proceso aparte.
Se guarda solo en el servidor (nunca se muestra). Déjalo vacío para no cambiarlo.
Número de WhatsApp de Twilio (sandbox o productivo), con el prefijo
whatsapp:.Base pública por la que Twilio te alcanza (se usa para validar la firma).
Cómo activar Twilio (paso a paso)
- Crea una cuenta en twilio.com y copia el Account SID y el Auth Token del dashboard.
- Activa el WhatsApp Sandbox (Messaging → Try it out → Send a WhatsApp message). Une tu móvil de prueba enviando
join <palabra>al número del sandbox. - Pega aquí arriba el Account SID, el Auth Token y el número emisor, y pulsa Guardar.
- En Twilio, en «When a message comes in», pega la URL del webhook de aquí arriba con método POST.
- Da de alta el teléfono del vecino en Contactos con su comunidad (si no, recibirá la respuesta a desconocidos).
- Reinicia el servicio para cargar el canal:
sudo systemctl restart agentias. Para producción, sustituye el sandbox por un número aprobado por Meta y desactiva el modo prueba.
Últimas 200 acciones
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Quién puede entrar al panel. Estas son las cuentas de acceso a
/admin/, no los vecinos (los vecinos escriben por el chat y se gestionan
en 📊 Panel). Hay tres tipos:
- Administrador global — ve y gestiona todas las fincas, las claves de IA, los límites y el RAG global. Es una cuenta del servidor, no pertenece a ninguna comunidad.
- Administrador de comunidad — gestiona solo las fincas que le asignes: su panel, conversaciones, documentos, FAQs, prompts y también las cuentas de esas fincas.
- Lector de comunidad — solo lectura de sus fincas (consumo, límites, FAQs y documentos). Lo único que puede escribir es subir documentos.
Límites diarios por plan
Mensajes/día por canal según el plan de cada comunidad. Al crear o editar una comunidad eliges su plan
(Free / Pro / Enterprise) y se le aplican estos límites. Una comunidad puede tener un override propio
que tendría prioridad sobre estos valores.
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Buzón de incidencias
Incidencias y gestiones que los vecinos plantean por el chat o WhatsApp y que requieren
acción del administrador (averías, siniestros, cambios de domiciliación, etc.). Se generan
automáticamente desde las conversaciones.
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Elige una comunidad.
Conversaciones
Conversaciones de los vecinos con el asistente. Puedes revisarlas, tomar
una en vivo (el bot se pausa) y responder como administración; el vecino lo ve al instante en su chat.
💬
Elige una comunidad.💬
Elige una conversación de la izquierda.
Documentos por comunidad
Sube documentos a una comunidad y elige qué agente(s) los usan. El agente solo recupera
(RAG) los documentos que tenga asignados. Los tipos de documento son carpetas configurables.
📄
Elige una comunidad.
Fuentes RAG globales
Documentos compartidos por todas las comunidades (base legal, pólizas, estatutos genéricos).
Cada fuente está asignada a unos agentes fijos. Para documentos propios de una comunidad usa la pestaña 📄 Documentos.
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Configuración por comunidad
🔑 Claves de IA propias
Si rellenas una clave, esta comunidad usará la suya en vez de la global del servidor.
Deja en blanco para no cambiarla. Las claves ya guardadas se muestran enmascaradas.
🤖 Modelo de IA por agente
Elige el modelo de cada agente para esta comunidad. «Por defecto» usa DeepSeek V3.
Necesita una clave (propia o global) del proveedor elegido.
❓ FAQs de la comunidad
Instrucciones de los agentes
El prompt es lo que le dices al agente que es y cómo debe responder.
Se envía con cada mensaje, antes de lo que escribe el vecino, y manda sobre el resto:
define el tono, la extensión, lo que puede prometer y lo que debe derivar a la administración.
- Por comunidad (lo normal): eliges una finca arriba y escribes su versión. Solo afecta a esa finca. Mientras no la toques, hereda el prompt por defecto — lo verás marcado como heredado.
- Por defecto (solo administrador global): la versión que heredan todas las fincas que no tengan la suya. Cámbiala solo si quieres cambiar el comportamiento base.
Clasificador (root) no habla con el vecino: decide a qué agente va cada mensaje. Los demás son los que responden. Los documentos del RAG y las reglas de incidencias se añaden automáticamente después del prompt, no hace falta que los menciones.
Los cambios entran en vigor en el siguiente mensaje; no hace falta reiniciar nada.
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Panel de comunidad (solo lectura)
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